Dental Care Program

Simon Poon Agency and ACE Synergy Insurance Berhad is proud to introduce the first standalone Dental plan in Malaysia.

Taking care of your teeth is an essential aspect of your overall well-being. Research has linked many cardiovascular and bacterial diseases with oral health problems. ACE Dental Care removes barriers like the cost of dental check-ups by helping to contribute towards
the cost of not only the consultation, but the treatments too.

ACE Dental Care is designed to meet your dental needs. The plan offers 4 different options to cater to varying coverage needs and budgets. Individuals between the ages of 18 and 60 years old are eligible to enroll and the policy is renewable up to age 65 years old.

Subscribe to ACE Dental Care and start taking care of your smile!

Advantages to you and your family

What makes ACE Dental Care different and better?
FREE preventive treatments including check-up and annual cleaning
FREE fillings, extractions
Root canal treatments covered
Access to quality dental providers nationwide
No limit on dental visits
Guaranteed acceptance (between ages 18-60 years old)
No waiting period (emergencies only)
24-hours worldwide coverage
Savings of up to 20% for all non-covered treatments if using In-Network providers
No paperwork required for all In-Network claims
Exclusive personalized coordinator for dental appointments and care coordination
You are eligible to nominate TWO immediate family members to enjoy the special pricing and discounts when they visit
Cynergy Care's In-Network providers for any dental treatments

(Subject to terms and conditions in the policy)

Frequently Asked Questions

Why do I need a dental insurance?
Most people are not aware of having problems with their oral health. We usually go to the dentist only when we feel pain.
Having an insurance plan can prevent you from needing costly treatments.
A regular cleaning and check up visit once a year will ensure your oral health status.

What if there is no dentist in my area?

Cynergy Care will make it a priority to affiliate a clinic or hospital in your area to ensure network access.

What if I want to go to a dentist out of network?
You may choose a dentist of your choice; however, you might have a lower benefit if using a clinic or hospital that is not part of
the Cynergy Care network.
If you wish a clinic to be part of the network, Cynergy Care will take your suggestion into consideration and try to recruit the
clinic or hospital to be part of its network.

Can I not just walk into a clinic instead of calling Cynergy Care?
Cynergy Care will help you manage your policy coverage and take all the work off you. Cynergy Care works together with its
provider network to help facilitate the claims process and we are happy to help coordinate your appointment and follow-up care.
You may choose to go to a provider that is not part of the Cynergy Care network subject to the terms and conditions of the policy.

What happens in case of an emergency and I don’t have the time to schedule an appointment?
An accident or emergency is covered by your policy. You will have to pay the provider first, but can then ask for reimbursement by
simply sending in a doctor’s note and the receipt to Cynergy Care along with a completed claim form.

What happens if I need a treatment that is not covered by the policy?
In this case Cynergy Care will inform you and the dentist before hand and you will need to pay for these expenses upfront.
The remaining treatments that are covered will be directly paid to the dentist so you need not worry about paying the entire bill.
Also please keep in mind, that even for treatments that are not covered, you can get substantial savings with the special price
Cynergy Care dentists offer our customers.

What happens if I have used up my policy benefits?
If you have used up your maximum coverage benefits, you can still benefit from the Cynergy Care services.
Simply contact Cynergy Care and we will direct you to a network provider where you can enjoy high quality dental care and
receive special pricing for treatments that will result in savings and reduced out of pocket expenses for you.

How do I know which dentists are in network?
e can give you a list of dentists in your area now, or you can always access the website using your user
name and password for the most up to date list of network providers.

When does my cover begin?

The policy will take effect on the 1st or 15th of the month.

What if I change my mind about this coverage?
You may cancel your policy by returning the policy within 30 days after you have received the policy. You have to give a written
notice to ACE Insurance. Upon cancellation, the premiums that you have paid (less any medical expenses incurred) will be
refunded to you.

Who is Cynergy Care?

Cynergy Care is our appointed service provider for the ACE Dental Care plan. They are an international third party administration
company that specializes in the management of health and dental care benefit programs.

Please contact Cynergy Care should you have any queries pertaining to:
All general enquiries on ACE Dental Care;
Booking/change of dental appointments; and

Cynergy Care Hotline: 03 2027 4788 (Mondays to Fridays; 9am to 6pm)
Cynergy Care Email:

For more information about Cynergy Care, please visit

How to File a Claim?

All claims are filed with Cynergy Care Malaysia. Feel free to call us at our hotline for any questions.

Cynergy Care will arrange for your appointment according to your instructions and dates available. When you have received
treatment you will only need to:
a) sign the claim form that the doctor will present to you
b) pay any co-insurance amount there might be

You do not have to send in any materials – Cynergy Care and your dentist will take care of all formalities for you.

Cynergy Care does not arrange appointments for your out-of-network dentists. Please bring along your claim form to the
appointment (available online at or via phone from Cynergy Care at 03 2027 4788.

The dentist will have to fill out the form and sign it. You will need to send Cynergy Care:
a) the claim form
b) the original invoice (receipt) from the dentist
c) a copy of your dental records

Please send all complete materials to Cynergy Care Malaysia Sdn Bhd, 36th Floor Menara Maxis, KLLC, Kuala Lumpur


Cynergy Care
Phone: 03 2027 4788


ACE Synergy Insurance Berhad
Phone : 1-800-88-3226

Level 26 Menara Weld 76 Jalan Raja Chulan 50200 Kuala Lumpur Malaysia
Tel +603 2058 3000
Fax +603 2058 3333

Simon Poon Agensi & ACE Jerneh Insurance Berhad dengan bangganya memperkenalkan Pelan Pergigian peribadi yang pertama di Malaysia.

Menjaga gigi anda adalah satu aspek penting dalam kesejahteraan keseluruhan. Kajian telah menunjukkan kaitan penyakit jantung dan bakteria dengan masalah kesihatan mulut. ACE Penjagaan Pergigian membuang halangan seperti kos pemeriksaan pergigian dengan bantuan dan sumbangan ke arah kos bukan sahaja perundingan, tetapi rawatan juga.

ACE Penjagaan Pergigian direka untuk memenuhi keperluan pergigian anda. Pelan ini menawarkan 4 pilihan yang berbeza untuk memenuhi pelbagai keperluan perlindungan dan belanjawan.Individu yang berumur antara 18 dan 60 tahun adalah layak untuk mendaftar dan polisi ini boleh diperbaharui sehingga umur 65 tahun.

Melangganilah Penjagaan Pergigian ACE dan meluahkan senyuman anda!

Kelebihan kepada anda dan keluarga anda

Apa bezanya Penjagaan Pergigian ACE gigi yang lebih baik dari program yang lain?
Rawatan pencegahan PERCUMA termasuk pemeriksaan dan pembersihan tahunan,
Tampalan PERCUMA, Cabutan
Rawatan kanal akar dilindungi
Akses kepada pembekal pergigian yang berkualiti di seluruh negara.
Tiada had pada lawatan pergigian
Jaminan penerimaan (antara berumur 18-60 tahun)
Tiada tempoh menunggu (kecemasan sahaja)
24 jam liputan di seluruh dunia
Penjimatan sehingga 20% untuk semua rawatan tidak dilindungi jika menggunakan dalam Network pembekal
Tiada kerja dokumen yang diperlukan untuk semua tuntutan dalam Rangkaian
Penyelaras eksklusif peribadi untuk pelantikan pergigian dan penyelarasan penjagaan
Anda layak untuk mencalonkan DUA ahli keluarga terdekat untuk menikmati harga istimewa dan diskaun apabila mereka melawat
Pembekal dalam Rangkaian Cynergy Care bagi apa-apa rawatan pergigian

(Tertakluk kepada terma dan syarat di dalam polisi)

Soalan Lazim

Kenapa saya perlu insuran pergigian?
Kebanyakan orang tidak sedar akan mempunyai masalah dengan kesihatan mulut mereka. Kami biasanya pergi ke doktor gigi hanya apabila kita merasa sakit.
Mempunyai pelan insuran boleh menghalang anda daripada memerlukan rawatan mahal.
Satu pembersihan tetap dan pemeriksaan lawatan sekali setahun akan memastikan status kesihatan mulut anda.

Bagaimana jika tidak ada doktor gigi di kawasan saya?
Cynergy Care akan menjadikan ia satu keutamaan untuk affiliate klinik atau hospital di kawasan anda untuk memastikan akses rangkaian.

Bagaimana jika saya mahu pergi ke doktor gigi daripada rangkaian?
Anda boleh memilih doktor gigi pilihan anda, namun anda mungkin mempunyai faedah yang lebih rendah jika menggunakan klinik atau hospital yang tidak merupakan sebahagian daripada rangkaian Cynergy Care.
Jika anda ingin klinik untuk menjadi sebahagian daripada rangkaian, Cynergy Care akan mengambil cadangan anda kira dan cuba untuk mengambil klinik atau hospital untuk menjadi sebahagian daripada rangkaian.

Bolehkah saya menziarahi klinik bukan panel selain daripada Cynergy Care?
Cynergy Care akan membantu anda menguruskan perlindungan polisi anda dan mengambil semua kerja-kerja di luar anda. Cynergy Care bekerja bersama-sama dengan yang rangkaian pembekal untuk membantu memudahkan proses tuntutan dan kami gembira untuk membantu menyelaras temujanji anda dan susulan penjagaan.
Anda boleh memilih untuk pergi ke pembekal yang tidak adalah sebahagian daripada rangkaian Cynergy Care tertakluk kepada terma dan syarat polisi.

Apa yang berlaku dalam kes kecemasan dan saya tidak mempunyai masa untuk temujanji?
Kemalangan atau kecemasan adalah dilindungi oleh polisi anda. Anda perlu untuk membayar terdahulu pembekal pertama, tetapi kemudian boleh meminta bayaran balik dengan hanya menghantar nota doktor dan resit penerimaan kepada Cynergy Care bersama-sama dengan borang tuntutan yang lengkap.

Apakah yang akan berlaku jika saya memerlukan rawatan yang tidak dilindungi oleh polisi ini?
Dalam kes ini, Cynergy Care akan memaklumkan kepada anda dan doktor gigi sebelumnya dan anda akan perlu membayar untuk perbelanjaan ini terlebih dahulu.
Rawatan baki yang dilindungi akan dibayar terus ke doktor gigi supaya anda tidak perlu bimbang tentang membayar keseluruhan bil.
Juga, perlu diingat, bahawa walaupun untuk rawatan yang tidak dilindungi, anda boleh mendapatkan penjimatan besar dengan harga istimewa Doktor gigi Penjagaan Cynergy menawarkan pelanggan-pelanggan kami.

Apakah yang akan berlaku jika saya telah menggunakan manfaat polisi saya?
Jika anda telah menggunakan manfaat perlindungan maksimum anda, anda masih boleh mendapat manfaat daripada perkhidmatan Layanan Cynergy.
Hanya hubungi Cynergy Care dan kami akan mengarahkan anda kepada pembekal rangkaian di mana anda boleh menikmati penjagaan gigi yang berkualiti tinggi dan
menerima harga istimewa untuk rawatan yang akan menghasilkan penjimatan dan mengurangkan perbelanjaan luar jangka untuk anda.

Bagaimana saya tahu doktor gigi yang berada dalam rangkaian?
Kami boleh memberi anda senarai doktor gigi di kawasan anda sekarang, atau anda sentiasa boleh mengakses laman web menggunakan pengguna anda nama dan kata laluan untuk yang paling terkini tarikh senarai pembekal rangkaian.

Bilakah perlindungan saya akan bermula?
Polisi ini akan berkuat kuasa pada 1 atau 15 bulan.

Bagaimana jika saya mengubah fikiran saya mengenai perlindungan ini?
Anda boleh membatalkan polisi anda dengan memulangkan polisi dalam masa 30 hari selepas anda menerima polisi. Anda perlu memberikan notis bertulis kepada syarikat Insuran ACE. Selepas pembatalan, premium yang telah anda bayar (ditolak sebarang perbelanjaan perubatan yang dikenakan) akan
dipulangkan kepada anda.

Siapa Cynergy Care?

Cynergy Care adalah pembekal perkhidmatan yang dilantik kami untuk Pelan Penjagaan Pergigian ACE. Mereka adalah syarikat pentadbiran pihak ketiga antarabangsa yang pakar dalam pengurusan program faedah penjagaan kesihatan dan pergigian.

Sila hubungi Penjagaan Cynergy anda jika ada sebarang pertanyaan yang berkaitan dengan:
Semua pertanyaan umum mengenai Penjagaan Pergigian ACE ;
Tempahan / perubahan pelantikan pergigian dan

Cynergy Care Hotline: 03 2027 4788 (Isnin hingga Jumaat; 9:00-6:00)
Cynergy Care Email:

Untuk maklumat lanjut mengenai Penjagaan Cynergy, sila layari

Bagaimana ke Fail Tuntutan?

Semua tuntutan yang difailkan dengan Cynergy Care Malaysia. Berasa bebas untuk menghubungi kami di hotline kami untuk sebarang pertanyaan.

Dalam rangkaian:
Cynergy Care akan mengaturkan temujanji anda mengikut arahan dan tarikh yang ada. Apabila anda menerima
rawatan anda hanya perlu:
a) menandatangani borang tuntutan yang doktor akan membentangkan kepada anda
b) membayar apa-apa amaun insurans bersama mungkin terdapat

Anda tidak perlu menghantar apa-apa bahan - Penjagaan Cynergy dan doktor gigi anda akan menjaga semua formaliti untuk anda.

Cynergy Care tidak menetapkan janji untuk doktor gigi di luar rangkaian anda. Sila bawa bersama borang tuntutan anda kepada
pelantikan (boleh didapati dalam talian di atau melalui telefon dari Cynergy Care di talian 03 2027 4788.

Doktor gigi akan perlu mengisi borang dan menandatanganinya. Anda perlu menghantar Cynergy Care:
a) borang tuntutan
b) invois asal (resit) dari doktor gigi
c) suatu salinan rekod pergigian anda

Sila hantar semua bahan-bahan yang lengkap untuk Cynergy Care Malaysia Sdn Bhd, Tingkat 36 Menara Maxis, KLLC, Kuala Lumpur


Cynergy Care
Telefon: 03 2027 4788


ACE Synergy Insurance Berhad
Telefon: 1-800-88-3226
Email: Inquiries.MY @

Level 26 Menara Weld 76 Jalan Raja Chulan 50200 Kuala Lumpur Malaysia
Tel +603 2058 3000
Fax +603 2058 3333
Google Translate for Business:Translator ToolkitWebsite TranslatorGlobal Market Finder
Simon poon Agency和ACE协同保险有限公司是很自豪地介绍在马来西亚的第一个独立的牙科计划。

照顾你的牙齿是你的整体福祉的一个重要方面。研究与许多心血管疾病和细菌性疾病的口腔健康问题。 ACE牙科保健像牙科检查的成本,有助于帮助消除障碍




ACE牙科保健什么不同的或, 更好?
















零件Cynergy服务热线:03 2027 4788(星期一至星期五上午9时至下午6时)





你不必送任何材料 - 的Cynergy护理和照顾你的牙医会为你的所有手续。

预约(可在网上在 2027 4788,或通过手机的Cynergy护理。


请把所有材料齐全零件Cynergy护理马来西亚Sdn Bhd公司,36楼梅纳拉Maxis公司,KLLC,吉隆坡


电话:03 2027 4788


电话+603 2058 3000
传真:+603 2058 3333
SelectionFile type iconFile nameDescriptionSizeRevisionTimeUser

ACE DENTAL CARE-Schedule of Benefits  May 22, 2013, 11:09 PM Simon Poon

CYNERGY CARE - Health and Dental Care Networks  May 22, 2013, 11:09 PM Simon Poon
View Download
  120k v. 1 Jun 20, 2011, 7:08 AM Simon Poon
View Download
  83k v. 2 Jun 20, 2011, 7:17 AM Simon Poon
View Download
  86k v. 2 Jun 20, 2011, 7:19 AM Simon Poon
View Download
  101k v. 1 Jun 20, 2011, 7:09 AM Simon Poon
SelectionFile type iconFile nameDescriptionSizeRevisionTimeUser

Ace Asia Pacific, part of global (re)insurer Ace Group, has extended its Ace Dental Care plan to several Asian countries.   May 22, 2013, 11:09 PM Simon Poon