LPI - E-Assist

Chinese Language    Bahasa Malaysia    Hindi      Japanese    Korean    German    Arabic    Thai    Vietnamese   - Translation

WHAT IS LONPAC E-ASSIST?

Lonpac E-Assist is a complimentary 24-hour emergency car assistance programme, provided by Lonpac to all Lonpac's comprehensive private car insurance policyholders since October 2001.

MEMBER BENEFITS

1.

24-Hour Minor Roadside Repairs and Emergency Towing Services

 
  • Minor Roadside Repairs
    If your car is immobilised due to a breakdown, the mechanic sent to assist you will try to repair your car on the spot. Minor roadside repairs are any repairs that are deemed possible on the spot.
  • Emergency Towing Services
    In the event where it is not possible to repair your car on the spot, Lonpac E-Assist will provide you with free towing services up to a limit of RM300 / 300km per event, whichever is the maximum. If towing is due to breakdown, you may either tow the car to your preferred workshop or back to your home. However, if it is due to accident, Lonpac E-Assist will tow your car to Lonpac’s panel of workshop for repairs.
  • Note: Car in this context means the named vehicle insured by Lonpac under its comprehensive private car insurance policy.

 

2.

Car Rental Referral Services
Lonpac E-Assist will also assist you to arrange for car rental, in the event you require urgent use of another car following a breakdown or an accident.

 

3.

Arrangement for Hotel Accommodation
If a breakdown or an accident happens late at night, you may need to spend a night in the area. Lonpac E-Assist will assist you with hotel reservation at a nearby hotel.

CHARGES

  • Benefit No. 1
    Labour will be provided for FREE for the minor roadside repairs and / or the emergency towing services. In the event it is not possible to repair your car on the spot, Lonpac E-Assist will provide you with free towing of your car up to a maximum limit of RM300 / 300km per event.

    However, should the towing distance exceeds 300km (round-trip), you will bear the towing charges only for the distance in excess of 300km at RM1.50 per km.

    All costs incurred in the workshop including replacement of car spare parts and road toll charges, if any, will be borne by the member, except for cases with accident claims.
  • Benefits no. 2 and 3
    Services provided are purely on referral arrangement basis and all costs incurred will be borne by the Member.

WHO IS ELIGIBLE?

Eligibility is reserved solely for Lonpac's comprehensive private car insurance policyholders. Your membership starts upon commencement of your insurance cover and your insurance must be in force at all times for you to enjoy the benefits.


WHO NEEDS LONPAC E-ASSIST?

Any car driver who may encounter car breakdown or accident on the road, be it major or minor. Which means, you or any of your authorised drivers will find Lonpac E-Assist services useful and convenient.

IMPORTANT

  • Kindly refer to Lonpac E-Assist Membership Guide (as enclosed in your policy documents) to find out more about the program benefits.
  • Please feel free to call our Customer Service Department at 03-2262 8688   03-2262 8688 / 03-2723 7888 / 03-2723 7888      
  • or alternatively you may email us at customerservice@lonpac.com should you would like to obtain a copy of the Lonpac E-Assist Membership Guide.


APAKAH LONPAC E-Assist? 
Lonpac E-Assist adalah program bantuan kecemasan kereta percuma 24 jam , yang disediakan oleh Lonpac kepada pemegang polis komprehensif (menyeluruh ) kepada semua insurans kereta peribadi Lonpac sejak Oktober 2001. 

MANFAAT AHLI 
1. Perbaikan Kecil dan Perkhidmatan Tunda Kecemasan 24-Jam.


• Perbaikan Kecil Tepi Jalan 
Jika kereta anda tidak bergerak kerana kerosakan, mekanik yang dihantar untuk membantu anda akan cuba untuk memperbaiki kereta anda di tempat kejadian. Perbaikan jalan kecil adalah setiap perbaikan yang dianggap boleh di tempat kejadian. 

• Perkhidmatan Tunda Kecemasan 
Dalam hal di mana tidak mungkin untuk memperbaiki kereta anda di tempat kejadian, Lonpac E-Assist akan memberikan perkhidmatan tunda percuma sampai dengan batas RM300 / 300 km satu acara, mana yang lebih tinggi. Jika penarikan adalah kerana kerosakan, anda mungkin nak tunda ke bengkel kereta pilihan anda atau kembali ke rumah anda. Namun, jika kerana kemalangan, Lonpac E-Membantu Derek akan kereta anda ke panel Lonpac tentang workshop untuk penilaian dan pembaikan. 

• Nota: Kereta dalam konteks ini bermakna kenderaan bernama diasuransikan oleh Lonpac berdasarkan polisi insuran kereta komprehensif yang insurans yang menyeluruh.

2. Perkhidmatan Arahan Sewa Kenderaan
Lonpac E-Assist juga akan membantu anda untuk menetapkan penyewaan kereta, dalam acara yang mendesak anda atas keperluan kereta lain akibat kerosakan atau kemalangan.

3. Penetapan untuk Akomodasi Hotel 
Jika kerosakan atau kemalangan yang berlaku di larut malam, anda mungkin perlu menghabiskan malam di daerah itu. Lonpac E-Assist akan membantu anda dengan tempahan hotel di sebuah hotel terdekat. 

BEBAN

• Manfaat Nombor 1 

Upah akan diberikan secara PERCUMA untuk perbaikan jalan kecil dan / atau perkhidmatan tunda kecemasan. Dalam hal tidak mungkin untuk memperbaiki kereta anda di tempat kejadian, Lonpac E-Assist akan memberikan anda dengan tunda bebas dari kereta anda hingga batas maksimum RM300 / 300 km satu acara. 

Namun, harus melebihi jarak 300 km towing (pergi-balik), anda akan dikenakan bayaran hanya penarik untuk jarak lebih dari 300 km di RM1.50 per km.

Semua kos yang terjadi dalam woksyop termasuk penggantian spare-part kereta dan kos jalan tol, jika ada, akan ditanggung oleh ahli, kecuali untuk kes-kes dengan tuntutan kemalangan.

Manfaat nombor. 2 dan 3
Perkhidmatan yang disediakan adalah murni atas dasar rujukan tatacara dan semua bayaran yang berkenaan akan ditanggung oleh Ahli.

Siapakah yang berhak?
Kelayakan disediakan hanya untuk pemegang polis insurans yang komprehensif Lonpac kenderaan peribadi. Keahlian anda mulai saat penjanaan insurans anda dan insurans anda harus laku pada setiap masa bagi anda untuk menikmati manfaat.

SIAPA YANG PERLUKAN LONPAC E-MEMBANTU?

Setiap pemandu kenderaan yang mungkin mengalami kerosakan kereta atau kemalangan di jalanraya, baiknya besar atau kecil. Ia bererti, anda atau pemandu rasmi anda akan mendapati perkhidmatan E-Membantu Lonpac berguna dan senang.

PENTING
  • Sila lihat Lonpac Panduan Keahlian E- Membantu (sebagaimana yang dinyatakan dalam dokumen polisi anda) untuk mengetahui lebih lanjut tentang manfaat program.
  • Sila hubungi Jabatan Perkhidmatan Pelanggan kami di 03-2262 8688 03-2262 8688 / 03-2723 7888 / 03-2723 7888
  • Atau alternatifnya anda boleh email kami di customerservice@lonpac.com harus anda ingin mendapatkan salinan Lonpac E-Membantu Keahlian Panduan.


什么是LONPAC E-Assist协助? 
Lonpac E-Assist辅助是一个免费的24小时紧急汽车援助方案,自2001年10月提供Lonpac向所有Lonpac的私家车综合保险保单。




会员权益
1。 24小时小路边修理及紧急拖车服务



•小型路边修理 
如果你的车是固定因故障,派技工协助您将尝试修复你的车在现场。小额路边修理任何被认为有可能在现场维修。 





•紧急拖车服务 
在事件的地方是无法修理你的车在现场,Lonpac电子辅助将提供免费拖车服务,您最多为每令吉限制的情况下,无论是最大/ 300公里。如果拖车是由于故障,您可能会拖了一辆汽车或者您的首选车间或者回你的家。但是,如果它是由于意外,Lonpac电子辅助会拖你的车Lonpac的修理车间面板。 




•注意:在这种情况下汽车是指被保险人名叫车Lonpac根据其综合性民营汽车保险政策。 






2。租车服务转介服务 
Lonpac电子辅助还将协助您安排汽车租赁在这一事件中,你需要使用下面的另一辆汽车紧急故障或事故。 




3。酒店住宿安排 
如果发生故障或事故发生在深夜,你可能需要花费在该地区的一个晚上。 Lonpac电子辅助将协助酒店在您附近的酒店预订。 

收费 

•1号受益
劳工处会提供为未成年人免费路边维修和/或紧急拖车服务。在事件是无法修复你的车在现场,Lonpac电子协助将您的汽车提供免费拖带至1令吉的最高限额的每个事件/ 300公里的你。 




但是,如果距离超过300公里的拖车(往返),您将承担拖车费为每公里1.50只用于在距离超过300公里。 


在汽车,包括更换零件和道路通行费,如果有的话,将由会员承担除了与事故索赔案件,车间发生的一切费用。 


许多好处。 2和3
提供的服务及转介安排的基础和所需的费用由会员承担所有费用纯粹。


世卫组织的资格? 

资格是预留给与Lonpac的综合性民营汽车保险保单。您的会员开始必须在任何时候为你在部队享受的好处后,开始您的保险覆盖面和你的保险。 




世卫组织需要LONPAC电子协助? 

任何车司机谁在路上可能会遇到汽车故障或事故,无论是大或小。这意味着,你或你的授权将会发现Lonpac驱动程序的任何电子辅助服务的有用和方便。 




重要事项

•请参阅Lonpac E-Assist会员手册(如您的政策文件附后),以了解更多有关该计划的好处。
•请随时致电我们的客户服务部03-2262 8688 03-2262 8688 / 03-2723 7888 / 03-2723 7888
•您可以通过电子邮件或者我们应该在customerservice@lonpac.com
你想获取该Lonpac E-Assist会指南副本。
Comments